pkko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।
২৫৬-বিট সুরক্ষায় সমস্ত ডেটা।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পান।
কোন কুকি ব্যবহার হয় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আপনি চাইলে তথ্য মুছে দিতে পারেন।
মার্কেটিং ইমেইল থেকে সহজে বেরিয়ে যান।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pkko ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক pkko.asia ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
pkko বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে এবং আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করি। এই নীতি pkko-র সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সেবা কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি pkko-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে pkko-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
pkko বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
pkko আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করি না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID / পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক তথ্য | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগ ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, বাজির ধরন | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন ও প্রচারমূলক বার্তা | মোবাইল নম্বর, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
pkko নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয়:
pkko নিশ্চিত করে যে যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারাও pkko-র সমপর্যায়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা। pkko আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
pkko-র ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য | সেশন পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম পছন্দ মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (বেনামী) | ১২ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ | সেশন পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে pkko-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
pkko আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।
উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পূর্ণ হলে pkko নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেয় বা বেনামী করে তোলে।
pkko বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি pkko-তে প্রয়োগ করতে পারেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। pkko ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
যদি pkko জানতে পারে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান pkko-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
pkko-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর গেম সংযুক্ত থাকে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাঁদের প্ল্যাটফর্মের তথ্য সংক্রান্ত।
pkko তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যাঁরা শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করেন।
pkko আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে:
ওয়েবসাইটে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।
সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত pkko কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সকলের সম্পূর্ণ ডেটাবেস অ্যাক্সেস নেই।
pkko-র সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় দুর্বলতা শনাক্তকরণের জন্য।
pkko-র সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলার প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
pkko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে pkko নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করবে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ বা কোনো গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে pkko-র সাথে যোগাযোগ করুন:
| ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক) | [email protected] |
| লাইভ চ্যাট | ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা |
| সাড়া দেওয়ার সময় | সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস (জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস) |
| সেবার সময় | ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6) |
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: pkko কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব (সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
pkko-তে আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ১৮+ বয়সীদের জন্য।